Skontaktuj się z manmu.pl
Kontakt służy do spraw związanych z kontem, ogłoszeniem, bezpieczeństwem, współpracą, błędami wyceny i rozwojem produktu.
Jak przygotować zgłoszenie
Dobre zgłoszenie pozwala szybciej zareagować. Podaj adres email konta, link do ogłoszenia lub profilu, opis problemu i informację, czego oczekujesz.
Jeżeli sprawa dotyczy bezpieczeństwa, produktu zakazanego albo podejrzenia oszustwa, napisz to w pierwszym zdaniu.
- email konta
- link do ogłoszenia
- opis problemu
- screen lub dowód
- oczekiwane działanie
Rodzaje spraw
Obsługa może pomóc w problemach z rejestracją, aktywacją konta, wiadomościami, błędną wyceną, usuniętym ogłoszeniem, płatnością za promowanie albo zgłoszeniem treści.
Zapytania biznesowe powinny zawierać nazwę firmy, kategorię, wolumen ogłoszeń i proponowany model współpracy.
- pomoc techniczna
- moderacja
- bezpieczeństwo
- płatności
- partnerstwa
- feedback produktowy
Czego nie wysyłać
Nie wysyłaj pełnych danych karty, haseł, kodów jednorazowych ani dokumentów, jeśli obsługa wyraźnie o nie nie poprosiła bezpiecznym kanałem.
manmu.pl nie powinno prosić o kod SMS do banku, kod BLIK ani dane logowania do zewnętrznych serwisów.